FAQ - Domande Frequenti
ORDINI
Riceverò una conferma d’ordine?
Sì, riceverai immediatamente un’email di conferma con i dettagli dell’ordine una volta completato l’acquisto.
Quali sono i tempi di spedizione?
Per prodotti hair care e accessori i tempi di consegna sono di 3-8 giorni lavorativi. Mentre per le parrucche può variare da 3-8 giorni lavorati a 4-6 settimane, questo dipende dalla disponibilità delle parrucche, ti invitiamo a contattarci prima di effettuare l'ordine nel caso volessi ordinare una parrucca in modo che possiamo indicarti i tempi di spedizione corretti.
Riceverò una conferma d’ordine?
Sì, riceverai immediatamente un’email di conferma con i dettagli dell’ordine una volta completato l’acquisto.
Posso modificare un ordine dopo averlo inviato?
Se il tuo ordine non è ancora stato evaso, contattaci il prima possibile via email: cercheremo di apportare le modifiche richieste.
Posso annullare un ordine?
È possibile richiedere l’annullamento entro poche ore dall’acquisto. Una volta spedito, non sarà più annullabile.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un’email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito
EXTENSION
Dove posso acquistare le extension BHBD?
Puoi consultare e richiederle al tuo parrucchiere di fiducia. Lui avrà modo di comprarle per te e posizionartele nel miglior modo.
Puoi anche contattarci e ti forniremo il riferimento del salone più vicino a te a cui poterti reindirizzare.
Quanto durano le extension?
Le Tape e Weft hanno una durata di 21 settimane se ben curate e posizionate.
Gli Hairband con clip possono durare molto più a lungo con la giusta manutenzione.
Le extension rovinano i capelli naturali?
No, se applicate correttamente e trattate con cura, non arrecano danni. È fondamentale affidarsi a professionisti esperti.
Posso lavare i capelli con le extension?
Sì, certo, ma è importante usare Shampoo solo sulla cute e il Conditioner solo sulle lunghezze. Asciuga sempre bene le attaccature.
Ogni quanto devo spostare le Tape?
Si consiglia di riposizionare le Extension adesive ogni 6–8 settimane, in base alla crescita del capello naturale, sostituendo la strip adesiva.
Posso usare oli o maschere sulle extension?
Evita oli, siliconi e prodotti aggressivi sulle extension.
Utilizza solo i prodotti BHBD per assicurare perfetta idratazione e cura dei capelli.
Posso fare sport o nuotare con le extension?
Sì, consigliamo di raccogliere i capelli in una treccia o coda e sciacquarli subito dopo essere entrate in acqua salata o con cloro per evitare danni da cloro o salsedine.
È possibile tingere o tonalizzare le extension?
No, le extension BHBD sono già tonalizzate professionalmente. Ulteriori trattamenti chimici ne comprometterebbero la qualità e la durata.
Puoi però usare i nostri Shine Tone per tenere vivo il colore.
SPEDIZIONE E RESI
I costi di spedizione sono gratuiti?
Sì, la spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 80 €.
Quali sono i tempi di spedizione?
I prodotti vengono consegnati in 3–8 giorni lavorativi. Le parrucche non in pronta consegna richiedono fino a 6 settimane.
Il mio ordine sarà spedito tutto insieme?
Sì, tutti gli articoli verranno spediti in un’unica soluzione, una volta che saranno tutti disponibili.
Cosa devo fare alla consegna del pacco?
Se il pacco risulta danneggiato ti consigliamo di firmare con riserva.
Posso effettuare un reso?
Sì, è possibile effettuare il reso entro 14 giorni dalla consegna. I prodotti devono essere intatti, non utilizzati e nella confezione originale.
Come posso richiedere un cambio prodotto?
Inviaci una mail indicando il numero d’ordine e il motivo del cambio. Ti guideremo passo passo nella procedura.
PARRUCCHE (WIGS)
Come adatto a me la parrucca?
Ti consigliamo di rivolgerti al tuo parrucchiere di fiducia per un lavoro ottimale. Taglierà il contorno in modo preciso per far si che non sia visibile e che si adatti perfettamente.
Quali cure richiede una parrucca in capelli veri?
Sia le parrucche full-lace che quelle half-lace richiedono una manutenzione regolare e adeguata per mantenere la loro qualità e durata nel tempo. Questo include un lavaggio accurato, l’uso di prodotti specifici per la cura dei capelli, una corretta conservazione e una manipolazione delicata durante lo styling. È fondamentale proteggere la parrucca dal calore e dall’eccessivo attrito per evitare danni.
Posso dormire con la parrucca?
In generale non è consigliato dormire con la parrucca, sia che sia full lace o half lace, ma puoi farlo se vuoi. Dormire con la parrucca può causare irritazioni e usura sulla parrucca stessa. È meglio toglierla prima di andare a letto per evitare un’usura eccessiva dei capelli annodati a mano.
Se desideri una linea frontale naturale, quale parrucca dovrei acquistare?
Sia le parrucche full lace che quelle half lace possono creare una linea frontale naturale. Entrambe hanno una parte frontale in Swiss lace che si fonde con la tua linea dei capelli, offrendo un aspetto realistico.
Quale tipo di parrucca è più resistente - full lace o half lace?
Entrambi i tipi di parrucche possono essere resistenti se vengono curate correttamente. Dipende da quanto bene vengono mantenute. Le parrucche full lace possono essere leggermente più delicate perché tutta la base è fatta in materiale di pizzo, che può essere più fragile rispetto a quello usato nelle half lace. È fondamentale maneggiare e acconciare con cura entrambi i tipi di parrucche per garantirne la longevità.
Si può regolare la misura della parrucca?
Sì, sia le parrucche full lace che quelle half lace possono generalmente essere regolate in base alla misura della testa. Sono dotate di cinturini regolabili all’interno della struttura per offrire una vestibilità più personalizzata.
Posso usare strumenti per lo styling a caldo sulla parrucca?
Sì, essendo capelli veri puoi usare strumenti per lo styling a caldo. È facile come acconciare i tuoi capelli naturali!
Quale tipo di parrucca è più resistente: full lace o half lace?
Entrambi i tipi di parrucche possono essere resistenti se curate correttamente. La loro durata dipende da quanto bene vengono mantenute. Le parrucche full lace possono essere leggermente più delicate perché tutta la base è realizzata in materiale di pizzo, che può essere più fragile rispetto a quello usato nelle half lace. È fondamentale prestare attenzione quando si maneggiano e si acconciano entrambi i tipi di parrucche per garantirne la longevità.
Posso usare le vostre parrucche indipendentemente dal fatto che abbia o meno i capelli?
Assolutamente sì! Però, più capelli hai, più potresti aver bisogno di clip extra sulla cuffia per garantire una tenuta sicura.
Quanto tempo si può tenere una parrucca?
Una parrucca può restare in posa per tempi diversi, a seconda di come decidi di fissarla. Se usi, per esempio, il nostro nastro adesivo, consigliamo di togliere la parrucca ogni sera. Se invece usi la nostra colla, puoi indossare la parrucca per 4-6 giorni consecutivi!
Le vostre parrucche sono fatte di capelli veri?
BHBD ha scelto di lavorare esclusivamente con capelli 100% umani Remy perché crediamo che offrano un risultato naturale e possano essere acconciati proprio come i tuoi capelli.
Come lavo la parrucca?
Se la usi tutti i giorni, dovresti lavarla ogni 3 giorni. Per il miglior risultato, usa sempre i nostri prodotti. Visita la nostra sezione con le guide dedicate
La parrucca tiene caldo?
No, la parrucca non dà una sensazione di caldo. La cuffia della parrucca è realizzata con un materiale sottile, leggero e arioso che permette alla tua pelle di respirare naturalmente.
La parrucca sarà fissata in modo sicuro?
È importante regolare la parrucca in modo che resti ben fissata. Potrai regolare la parrucca da solo e puoi anche utilizzare una colla apposita per una tenuta più forte. Visita il nostro sito web nella sezioni accessori e scopri quale accessorio fa più al caso tuo.
La parrucca può perdere capelli?
Un leggero diradamento è normale. Perdita eccessiva può dipendere da manutenzione scorretta o usura del tempo.
Posso tingere o decolorare la parrucca?
No, i capelli sono già trattati professionalmente. Ulteriori trattamenti chimici possono compromettere la qualità.
Posso usare il phon o la piastra sulla parrucca?
Sì, ma con cautela. Usa sempre il calore a bassa temperatura e un termoprotettore per evitare danni ai capelli.
Hai domande sul tuo ordine o una richiesta generale? Contattaci a extension@jodalfashionlab.it